A reinvenção da liderança em TI na era da transformação digital

Fernando Brolo* No turbilhão das transformações digitais que o mundo vive hoje, o papel da liderança em Tecnologia da Informação (TI) tem se reinventado de maneira significativa. Mais do que nunca, a função do líder de TI tem de ser estratégica e integrada ao plano de negócios das organizações. Isso não apenas redefine o papel […]

IA nas pequenas e médias empresas já é realidade no Brasil

Até 2026, mais de 80% das empresas já terão usado IA Generativa, aquela focada na automação e no ganho de produtividade. A estimativa da Gartner, consultoria especializada em TI, encontra respaldo em estudos feitos por diversas entidades. A Goldman Sachs Economics Research, por exemplo, estima que, até 2025, as empresas invistam cerca de US$ 200 […]

Aprimore o engajamento do cliente com soluções de IA

Relatório Global Customer Engagement 2024 da Vonage revela que o consumidor prefere uma variedade de canais para a se comunicar com as empresas. Do total, 36% preferem celulares; 31% preferem aplicativos e 29%, chamadas telefônicas. Os números mostram que apenas 42% se dizem “muito satisfeitos” com a comunicação atual com as empresas. A satisfação é […]

NTT Data: 80% das empresas estão aderindo à IA

O panorama da Inteligência Artificial (IA) nas empresas latino-americanas está em pleno crescimento, com 80% das organizações já implementando projetos de IA em ritmo acelerado. Esses insights foram revelados pelo estudo “Inteligência Artificial na América Latina 2023,” da NTT Data em parceria com o MIT Tech Review. O cenário mostra uma mudança notável, com apenas […]

Como garantir a gestão de risco, confiança e a segurança da IA

A Gartner, uma das principais empresas de pesquisa e consultoria em tecnologia da informação, revela que os projetos de IA que aplicam os controles AI TRiSM têm mais sucesso na transição para a produção, geram mais valor para o negócio e alcançam maior acurácia e consistência dos modelos do que os que não usam. Os […]