Pesquisa da Salesforce revela tendências e futuro promissor
A Inteligência Artificial (IA) está transformando o ambiente de trabalho, e uma nova pesquisa da Salesforce revela que os trabalhadores estão cada vez mais confiando na IA para realizar quase metade de suas tarefas. De acordo com a pesquisa da Salesforce, os trabalhadores já confiam na IA para realizar cerca de 43% de suas tarefas de trabalho. Essa confiança é ainda maior entre os líderes, que delegam 51% de suas tarefas à IA, em comparação com 40% entre os trabalhadores de base.
Preferência pela colaboração humano-IA
Embora a confiança na IA esteja crescendo, a maioria dos trabalhadores ainda prefere uma abordagem colaborativa. Atualmente, 54% dos trabalhadores globais confiam na combinação de humanos e IA para realizar a maioria das tarefas. No entanto, há um aumento gradual na confiança na IA para executar tarefas de forma autônoma, como escrever código (15%), descobrir insights de dados (13%) e desenvolver comunicações (12%).
Tarefas que exigem supervisão humana
Apesar do avanço da IA, algumas tarefas ainda são preferencialmente realizadas por humanos. A pesquisa destaca que 47% dos trabalhadores confiam apenas nos humanos para garantir a inclusão, 46% para integração e treinamento de funcionários, e 40% para manter os dados seguros.
O papel do envolvimento humano e educação
Construindo confiança na IA
O envolvimento humano é crucial para construir confiança na IA. A pesquisa mostra que 63% dos trabalhadores acreditam que mais envolvimento humano aumentaria sua confiança na IA. Além disso, a falta de compreensão sobre a implementação e governança da IA é uma preocupação significativa, com 54% dos trabalhadores admitindo desconhecimento sobre esses aspectos.
Importância do treinamento e desenvolvimento de habilidades
O treinamento contínuo é essencial para aumentar a confiança na IA. A pesquisa revela que 62% dos trabalhadores acreditam que mais oportunidades de desenvolvimento de habilidades e treinamento aumentariam sua confiança na IA. Trabalhadores informados sobre a implementação da IA têm cinco vezes mais probabilidade de confiar na IA para operar de forma autônoma nos próximos dois anos.
Implicações para o futuro do trabalho
Um futuro alimentado por IA
Os trabalhadores estão entusiasmados com um futuro onde a IA desempenha um papel central. A pesquisa da Salesforce indica que 77% dos trabalhadores globais acabarão confiando na IA para operar de forma autônoma, com 10% já confiando hoje e 26% esperando confiar em menos de três anos.
