Crescimento empresarial e inteligência artificial são prioridades para 2024
De acordo com uma nova pesquisa da Gartner, 62% dos CEOs elegeram o crescimento como a principal prioridade empresarial para 2024. Este é o mais alto nível registrado desde 2014, representando um aumento significativo em relação à pesquisa do ano passado, que indicou essa prioridade para 49% dos entrevistados.
Confiança e estratégias de negócios em alta
Segundo a Gartner, a pesquisa mostra uma posição relativamente fraca para a gestão de custos, sugerindo que a maioria dos CEOs e executivos seniores acreditam que os tempos econômicos mais desafiadores ficaram para trás.
Desafios operacionais: desinformação e fake news
A pesquisa ‘2024 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey’ revela que 56% dos CEOs acreditam que desinformação, Fake News e Deep Fakes criarão problemas operacionais. Conduzida de julho a dezembro de 2023, a pesquisa envolveu 416 CEOs e executivos seniores da América do Norte, Europa, Ásia/Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África do Sul, abrangendo empresas de diversas indústrias, receitas e tamanhos.
Inteligência Artificial: o novo foco dos CEOs
Quando questionados sobre a Transformação Digital, 34% dos CEOs identificaram a Inteligência Artificial (IA) como o principal tema da próxima transformação empresarial após o digital, seguida pela eficiência operacional com 9%.
Don Scheibenreif, vice-presidente e analista do Gartner, afirma: “A Inteligência Artificial está substituindo o digital como a palavra-chave mais mencionada pelos CEOs, em grande parte devido à Inteligência Artificial Generativa (GenAI). A maioria dos CEOs entrevistados pelo Gartner acredita que os avanços em IA de 2023 justificaram o hype do setor tecnológico. Agora, eles estão confiando em CIOs (Chief Information Officers), CTOs (Chief Technology Officers) e CDOs (Chief Digital Officers) para desbloquearem o valor da GenAI, mostrando que esta é uma iniciativa em equipe.”
Benefícios e riscos da Inteligência Artificial
Os CEOs não são desencorajados por perspectivas negativas em relação à IA. A pesquisa revela que 87% dos CEOs concordam que os benefícios da IA para seus negócios superam os riscos. Além disso, 90% dos CEOs acreditam que a ideia de que a IA é uma ameaça existencial para a humanidade é exagerada e alarmista.
No entanto, os CEOs reconhecem desafios. A pesquisa mostra que 56% dos entrevistados esperam que desinformação, Fake News e Deep Fakes criem problemas operacionais. Além disso, 29% preveem um fornecimento restrito de eletricidade e 53% veem problemas na cadeia de suprimentos como obstáculos, em grande parte devido à GenAI e à demanda que a tecnologia cria.
Estratégias para implementação de GenAI
Scheibenreif aconselha: “Os CEOs devem tolerar projetos de GenAI de baixo custo, mas evitar a tentação de tentar controlar o uso da GenAI de forma centralizada. A excitação e a energia serão quase impossíveis de se lidar. Devem deixar o ciclo de hype trabalhar a seu favor. O vale da desilusão na GenAI chegará em breve – provavelmente antes do final de 2024. Portanto, devem permitir que o grupo se autorregule e reprimir apenas os experimentos que acreditam que são perigosos para a reputação de suas empresas.”
