Conheça 5 KPIS Estratégicos para implementar na área de TI
Na rotina dos processos de TI, é provável que o gestor não dê tanta ênfase ao acompanhamento do desempenho da sua equipe e foque mais nos resultados. No entanto, essa não é uma forma eficiente de realizar a gestão da área, sendo importante adotar mecanismos que sejam capazes de avaliar o sucesso do setor. Para […]
Quais as vantagens do Outsourcing de TI?
Hoje em dia, a tecnologia é um dos principais fatores que permitem a agilidade dos processos. É possível entender melhor o mercado, reduzir custos, dar mais mais foco ao negócio. É possível, ainda, oferecer um melhor atendimento aos clientes. Para aprimorar ainda mais esses benefícios, tem sido comum a prática de outsourcing de TI. Mas, o […]
5 razões para contratar um Outsourcing de Service Desk
Da pequena à grande empresa, a maioria se apoia na tecnologia para desenvolver suas atividades. Em cada uma, o setor de Tecnologia da Informação atua de diferentes maneiras, de acordo com a sua infraestrutura. Dessa forma, para manter os usuários focados em suas funções, sem perder a qualidade no desempenho de TI, cresceu a necessidade de […]
Como os DevOps pode tornar a empresa mais eficiente?
Muito têm se falado sobre o DevOps. Para alguns, ainda é confusa sua definição, mas para outros, é mais difícil a sua implementação. O termo surgiu em decorrência da velocidade nas mudanças na área de TI. Principalmente, no sentido de integrar áreas, agilizar processos e entregar maior qualidade nos produtos aos clientes. A palavra em inglês, […]
Dicas para implementar um TI estratégico na empresa
O TI estratégico é um departamento que existe para otimizar os processos e resultados de um negócio. Hoje em dia, todos as atividades devem ser alinhadas com a área de TI. É preciso organizar fluxo de informações, contatos, fornecedores, documentos. Isso sem falar nos processos que são realizados unicamente por computadores e inteligência artificial. Independentemente […]
SaaS e WaaS: o que são e qual a diferença entre eles?
Já ouviu falar nesses dois termos, SaaS e WaaS? Mais uma vez, preparemos uma publicação para desmistificar expressões que envolvem o universo da tecnologia. Ambas são siglas para expressões em inglês. Software as a Service para SaaS, e em português, “Programa (ou aplicação) como Serviço“. Para WaaS, a expressão é WLAN as a Service, ou […]
