AMS Protheus*: A Inteligência que Seu Negócio Precisa, 24/7
Você, gestor de TI ou líder de negócios, já sentiu o peso daquele ciclo vicioso de problemas no Protheus*? Aqueles “incêndios” pontuais que consomem tempo precioso da sua equipe, impedindo-os de focar em inovação e estratégia? A busca incessante pela sustentação Protheus ideal, que vá além do mero reparo e realmente traga paz e eficiência para a sua operação?
Se a resposta é sim, você não está sozinho. No complexo universo dos ERPs, o Protheus é uma potência, mas exige um parceiro à altura para que sua empresa extraia o máximo dele. É aqui que entra o AMS Protheus da Logithink: uma solução de ponta que não só garante a estabilidade do seu sistema, mas o eleva a um novo patamar de inteligência e performance. Não somos apenas resolvedores de problemas; somos arquitetos de processos otimizados.
O Legado Logithink: Uma Abordagem Única de Negócios e Tecnologia
O mercado está repleto de ofertas de consultoria Protheus*, mas o que realmente nos diferencia é nossa filosofia: para nós, tecnologia e negócio são indissociáveis. Nossos especialistas Protheus não são apenas craques em código; eles possuem um DNA de negócios, muitos vêm das áreas de contabilidade, fiscal, e até mesmo do empreendedorismo. Isso significa que, ao abordar qualquer questão no seu sistema, estamos entendendo a “dor real” do seu processo e do seu cliente final.
Essa visão aprofundada é um divisor de águas, como bem salienta Rodrigo Razé, o visionário diretor de TI da The Fini Company, um de nossos mais valiosos parceiros:
“Eu costumo dizer que esse é um grande diferencial da Consultoria da Logithink em relação a outras empresas. Já tivemos diversos outros parceiros, cujos profissionais alocados aqui eram mais especializados em tecnologia do que em negócios. Isso gerava uma situação em que os problemas eram corrigidos pontualmente, mas sem atuação na causa raiz. Por conta disso, eu acabava preso em um ciclo repetitivo, e o número de chamados nunca diminuía.”
Essa percepção é um testemunho da nossa capacidade de ir além do superficial. Nossa gestão Protheus foca na causa raiz, eliminando reincidências e transformando a reatividade em proatividade. É um suporte Protheus que não apenas conserta, mas previne e aprimora.
Seu Protheus em Segurança: AMS 24×7 com o Toque de um Gestor Dedicado
Em um mundo onde o tempo é dinheiro e a disponibilidade é tudo, ter seu Protheus operando sem falhas é imperativo. O AMS Protheus da Logithink oferece um suporte Protheus 24/7, assegurando que sua operação jamais pare, não importa a hora ou o dia. E o melhor: você conta com um gestor dedicado, um profissional que mergulha no seu negócio, entende suas particularidades e se torna a sua voz dentro da Logithink.
Essa sinergia gera resultados tangíveis. A Giselle Martins de Oliveira, gerente de TI do Grupo GDias, vivenciou essa transformação:
“Contratamos o serviço de AMS da Logithink há 6 meses e tivemos uma transformação notável. Conseguimos não apenas estabilizar nosso sistema, mas também melhorar consideravelmente nossa infraestrutura de TI. Isso levou a uma redução no número de chamados, um problema que antes nos afligia. Mas, sem dúvidas, o mais gratificante foi alcançar o indicador de Pesquisa de Satisfação de Clientes do TI, uma meta que perseguíamos há dois anos.”
Redução de chamados, estabilização da infraestrutura, e até a elevação do indicador de satisfação do cliente interno – são provas irrefutáveis da nossa capacidade. O regime de Protheus 24/7 com um gestor dedicado Protheus oferece mais do que assistência; oferece uma parceria Protheus que libera sua equipe de TI para projetos estratégicos, garantindo redução de custos TI a longo prazo.
Rogério Penov, gerente da Emuge Franken, destaca a transparência e a eficácia de nossa metodologia:
“Um dos grandes benefícios que a Logithink trouxe para a Emuge foi a transparência na forma de conduzir os trabalhos e a previsibilidade na contratação do pacote de horas no serviço de AMS. Essa transparência nos permitiu estruturar de forma assertiva a nossa operação de TI. (…) A proximidade dos profissionais da Logithink com o nosso time e o acesso direto aos analistas permitem que nossas demandas sejam resolvidas de forma dinâmica.”
Essa previsibilidade é o alicerce para uma otimização Protheus contínua e uma governança TI mais robusta.
Mais Que Um Fornecedor, Um Aliado Estratégico em Cada Desafio
Na Logithink, a palavra “parceria” não é um clichê; é o pilar da nossa atuação. Construímos relacionamentos duradouros baseados na confiança, na expertise e no compromisso com o seu sucesso. Para nós, cada cliente é um aliado na jornada por um Protheus mais eficiente e estratégico.
Fábio Castro, gerente de TI da Casio, cujo projeto de migração para o Protheus/TOTVS foi um marco, resume essa relação:
“Sempre encarei a Logithink como uma parceira e não somente como uma prestadora de serviços. Há uma proximidade com os analistas e gestores da conta, que sempre estiveram prontos a nos atender em demandas urgentes.”
E Rosi Goes, coordenadora de TI do Grupo Kluber, reitera a profundidade desse conhecimento e a vitalidade da nossa equipe:
“Na relação com a Logithink há um profissionalismo e uma parceria difícil de se encontrar no mercado. Nós não temos uma relação só de fornecedor-cliente, nós temos uma parceria. (…) Eles são vitais porque conhecem a nossa regra de negócio.”
A agilidade e a qualidade dos nossos serviços são endossadas por Danilo Brunini, gerente corporativo de TI da Fadel:
“A agilidade na solução de problemas e o desenvolvimento eficiente dos projetos são aspectos que se destacam. (…) A rapidez e a qualidade nos serviços entregues são motivos mais que suficientes para confiar nesta parceria.”
E o impacto transformador no dia a dia é brilhantemente articulado por Paulo Jéferes Wincheski, CEO da IOL:
“O trabalho da Logithink é essencial para o nosso dia a dia, facilitando a nossa operação nas áreas de produção, comercial, estoque e financeiro. Eles são grandes facilitadores para o bom andamento do nosso negócio, proporcionando soluções que otimizam os processos e aumentam a eficiência operacional.”
É essa sinfonia de expertise técnica, inteligência de negócios e compromisso com o cliente que solidifica a Logithink como a referência em soluções Protheus.
Do Suporte à Estratégia: A Melhoria Contínua do Seu Protheus
Ir além do básico é o nosso propósito. O AMS Protheus da Logithink não se limita a resolver; ele analisa, mede e propõe. Com relatórios mensais claros, acompanhamento rigoroso de SLAs e TLAs, e a identificação precisa de gargalos, sua gestão de TI ganha uma bússola para a melhoria contínua Protheus. Rodrigo Razé, da Fini, corrobora:
“Eles também mapeiam as áreas com maior número de incidências, mensuram nosso SLA e TLA, e apresentam relatórios mensais para a gestão, com diretrizes claras sobre melhorias nos processos. Essa parceria trouxe grandes benefícios para o meu time interno de BPs, liberando-os para focar em inovações e na busca por melhorias estratégicas.”
Permita que sua equipe brilhe onde ela mais importa: na inovação. Deixe a sustentação Protheus, o BPO Protheus, o Service Desk Protheus e a complexidade da gestão Protheus nas mãos de quem realmente entende do assunto e do seu negócio.
Pronto para Liberar o Potencial Máximo do Seu Protheus?
Não adie mais a otimização Protheus que sua empresa merece. O AMS Protheus da Logithink é a chave para a estabilidade, a eficiência e a vantagem competitiva que você busca. Não é apenas um serviço; é um investimento na tranquilidade e no crescimento do seu negócio.
Convidamos você a ir além da leitura. Agende agora mesmo uma sessão estratégica gratuita com um de nossos especialistas Protheus. Vamos entender seus desafios, explorar as possibilidades e desenhar um caminho claro para um Protheus que funciona em sua capacidade máxima.
Desvende o futuro do seu ERP. Fale com a Logithink e descubra o poder de um AMS Protheus que pensa como o seu negócio.
*Protheus é uma propriedade da TOTVS S/A
