Como escolher a melhor Consultoria TOTVS para sustentação do seu ERP Protheus: guia completo
Escolher uma consultoria Protheus para sustentação do seu ERP é uma decisão que pode definir o sucesso ou fracasso da sua operação. Com tantas opções no mercado, como saber qual empresa realmente entende as necessidades do seu negócio?
A sustentação Protheus vai muito além de resolver problemas pontuais. É sobre ter um parceiro estratégico que conhece profundamente o sistema TOTVS e consegue otimizar seus processos de forma contínua.
O Que Avaliar em Uma Consultoria Protheus
Experiência Comprovada no Mercado
Uma consultoria sólida precisa demonstrar anos de experiência com implementações e sustentação Protheus. A Logithink, por exemplo, acumula mais de 23 anos atendendo empresas de diversos segmentos, desde pequenas operações até grandes corporações.
Equipe Técnica Especializada
Profissionais certificados TOTVS fazem toda a diferença. Eles conhecem as nuances do Protheus e conseguem resolver questões complexas rapidamente. A consultoria deve ter desenvolvedores ADVPL experientes, analistas funcionais e consultores especializados em diferentes módulos.
Suporte Técnico Ágil e Eficiente
Quando o sistema para, cada minuto conta. Uma boa consultoria Protheus oferece suporte técnico rápido, com SLA definido e canais múltiplos de atendimento. A disponibilidade 24/7 pode ser crucial para operações que não param.
Por Que a Logithink Se Destaca no Mercado
Metodologia Própria de Sustentação
A Logithink desenvolveu uma metodologia exclusiva que combina monitoramento proativo, manutenção preventiva e otimização contínua. Isso significa menos problemas e mais eficiência para sua empresa.
Conhecimento Profundo do Ecossistema TOTVS
Com anos de parceria TOTVS, a equipe da Logithink conhece cada detalhe do Protheus. Desde customizações complexas até integrações com sistemas terceiros, eles dominam todas as possibilidades do ERP.
“Os serviços que a Logithink presta fazem muita diferença na sustentação do nosso backoffice e o grande diferencial da empresa é que o relacionamento que temos não só com a equipe comercial, que é sempre muito atenciosa, mas também o relacionamento com os sócios e outros líderes”, Rosi Goes, Coordenadora de TI do Grupo Kruber.
Atendimento Personalizado
Cada empresa tem suas particularidades. A Logithink entende isso e oferece soluções sob medida, adaptando a sustentação às necessidades específicas de cada cliente. Mais que especialistas em Protheus, nossos analistas entendem de processos.
Critérios Essenciais na Escolha
Portfólio de Clientes Diversificado
Uma consultoria com experiência em diferentes setores demonstra versatilidade e capacidade de adaptação. Verifique cases de sucesso e referências de empresas similares à sua.
Transparência nos Processos
A consultoria deve explicar claramente como funciona o processo de sustentação, quais são os SLAs, como é feito o monitoramento e quais relatórios você receberá.
Investimento em Capacitação
O Protheus evolui constantemente. A consultoria precisa manter sua equipe atualizada com as últimas versões e funcionalidades do sistema.
Preço Justo e Modelo Flexível
O valor deve ser compatível com o mercado, mas cuidado com propostas muito baixas. Qualidade tem preço, e economia mal feita pode sair caro depois.
Sinais de Alerta ao Escolher
Desconfie de consultorias que prometem soluções milagrosas ou preços muito abaixo do mercado. Falta de referências e equipe técnica reduzida.
A Diferença da Logithink na Prática
Monitoramento Proativo 24/7
A Logithink monitora seu ambiente Protheus continuamente, identificando e resolvendo problemas antes que afetem sua operação. “Atualmente, minha operação de sustentação do Service Desk é gerenciada 100% pela Logithink. Além de corrigirem os problemas de maneira eficaz e pontual, eles identificam a verdadeira origem dos problemas e fornecem soluções mais completas. Eles também mapeiam as áreas com maior número de incidências, mensuram nosso SLA e TLA, e apresentam relatórios mensais para a gestão, com diretrizes claras sobre melhorias nos processos”, comenta Rodrigo Razé, Diretor de TI da The Finy Company.
Otimização Contínua de Performance
Além de manter o sistema funcionando, a equipe trabalha constantemente na otimização de consultas, relatórios e processos, garantindo que sua operação seja cada vez mais eficiente.
Suporte Especializado por Módulo
Cada módulo do Protheus tem suas especificidades. A Logithink conta com especialistas em Financeiro, Controladoria, Estoque, Compras, Vendas e todos os demais módulos.
Como Tomar a Decisão Certa
Antes de escolher, solicite uma reunião técnica onde a consultoria possa entender suas necessidades específicas. Uma boa empresa fará perguntas detalhadas sobre sua operação e apresentará uma proposta personalizada.
A Logithink oferece essa análise inicial sem compromisso, permitindo que você conheça a metodologia e entenda como sua empresa pode se beneficiar de uma sustentação Protheus profissional.
Conclusão
Escolher a consultoria Protheus certa é investir no futuro da sua empresa. A sustentação adequada garante estabilidade, eficiência e crescimento sustentável.
A Logithink combina experiência, metodologia própria e equipe especializada para oferecer a melhor sustentação Protheus do mercado.
Que tal agendar uma reunião e descobrir como podemos transformar sua operação?
