Aprimore o engajamento do cliente com soluções de IA

Relatório Global Customer Engagement 2024 da Vonage revela que o consumidor prefere uma variedade de canais para a se comunicar com as empresas. Do total, 36% preferem celulares; 31% preferem aplicativos e 29%, chamadas telefônicas. Os números mostram que apenas 42% se dizem “muito satisfeitos” com a comunicação atual com as empresas. A satisfação é […]