Checklist do service desk: Saiba o que analisar antes de contratar

No mercado atual é possível encontrar uma boa diversidade de Service Desk. Aliás, têm aumentado as buscas por esse modelo de gestão terceirizada. Dessa maneira, dependendo do que a empresa espera da sua área de TI, a adoção do Service Desk irá trazer progresso para os negócios. Então, nada melhor do que fazer um checklist para  descobrir […]